【48812】江苏12345“晓苏问答”上线

  南报网讯（记者徐宁）“问政务，上‘晓苏’”，4月25日，江苏12345“晓苏”政务问答台（以下简称“晓苏问答”）正式注册上线。往后，但凡企业大众咨询方针和政务服务信息的，可通过“晓苏问答”直接线家省市县党政部分单位一日内威望答复，并同步在途径揭露、与社会公众同享，进一步便利大众出产日子，更好助力企业发展。

  省政务办副主任张旻介绍，为逐渐提高政务服务质量功率，为企业大众供给威望专业的方针咨询服务，优化营商环境，慢慢地加强大众和运营主体取得感、幸福感、安全感，江苏将“晓苏问答”列入2023年度省政府民生实事。

  自2022年8月试运行以来，已为大众和运营主体回答并揭露发布方针咨询事项530个，大众提交的方针咨询诉求悉数得到答复，包括员工医保、生育方针、政务办件、作业证书、身份证处理等方面。

  据介绍，大众可以便利找到“晓苏问答”途径进口，无需进行繁复的注册挂号，在进入问题提交页面后，只需简单明了一句话，即可成功提交。

  现在，企业大众可以终究靠以下几种途径，获取方针咨询和就事信息服务：在微信中查找“江苏12345热线”小程序，进入主页，点击“政务发问”或“问题查询”；在苏服办APP主页，进入“热线百科”服务，点击“政务发问”或“问题查询”；在江苏政务服务网（）主页，进入“晓苏问答”页面，直接检查或点击“我要发问”，或找到“热线百科”栏目，点击“政务发问”或“问题查询”；在江苏省政府门户网站（）主页，找到“政务揭露”板块，进入“热线百科”，点击“政务发问”或“问题查询’。

  “晓苏问答”途径对提交的问题进行审阅，对方针类咨询，依托“热线百科”政务信息库第一时间在线答复，不能由热线直接答复的，流转至有关部分单位在一日内回答；对非方针咨询类问题，供给一键转诉求功用，派发至有关部分处理。

  现在，“晓苏问答”建立了省市县三级6930家党政机关和国有企业和事业单位参加的作业系统，在线回答大众方针咨询。对每一条大众发问，各部分单位都将依法依规作出威望专业答复。为了承认和确保服务质效，“晓苏问答”在每一条答复中，都将留下部分的咨询电话，便利大众进一步问询，把方针措施和就事信息问完全、弄理解。